服务支持-切换台

1、如何控制切换台？
可以使用单独购买的控制面板，或者使用电脑软件，都可以控制。

2、如何连接控制面板（Panel）和切换台（Switcher）？
通过网线连接控制面板和切换台，注意两者要在同一网段里。

3、如何连接电脑软件和切换台？
通过网线连接电脑和切换台，注意两者要在同一网段里。

4、电脑和控制面板可以一起使用吗？
可以，控制面板上面有两个网线接口，一个连接电脑，一个连接切换台。

5、出现电脑无法连接切换台现象？
切换台，电脑软件，控制面板，这三个的固件版本要一致。

6、如何升级固件，查看和设置切换台IP地址？
使用USB线连接切换台IP，打开软件ATEM Setup Utility，如果固件版本不一致，会自动提示升级，点击OK就可以，升级以后切换台和控制面板需要断电，升级成功后就可以在里可以查看和设置切换台IP

7、打开ATEM Software Control软件后,提示输入IP地址
在IP Address:后面输入切换台的IP地址。

8、可以在软件上监看视频画面吗？
不可以，软件只能起到控制作用，监看需要从切换台的输出接口输出信号。

9、信号已经输入了，但是显示都是黑屏？
需要设置视频的格式，在软件下面的Settings里，找到Set video standard:后面选择信号的格式。

10、软件可以使用键盘操作吗？
可以完成基本操作。
1、 数字键对应机位。
2、 Control （Windows系统为Ctrl）对应软件上的CUT，当CUT亮起时，切换将会瞬间完成，不使用特效。
3、回车为切换预览画面（PREVIW）和最终画面（PROGRAM）

11、可以直接使用切换台采集文件吗？
可以，需要用USB把切换台连接电脑，然后可以使用ATEM软件，或者Media Express，或者其他采集软件都可以，但只限ATEM Television Studio 这一款切换台可以达到该功能。

12、可以采集什么编码的？
USB2.0采集H.264编码的MP4文件，USB3.0和采集卡是一样的，使用Windows系统就是AVI那些，使用苹果系统就是MOV

13、长时间采集H.264文件，会出现音画不同步？
升级到4.1.2以上固件，会解决此问题。

14、如何实现通话和Tally功能？
需要另外购买ATEM Camera Converter 和 ATEM Studio Converter.或者使用ATEM Television Studio HD，内置通话系统。

15、ATEM Television Studio有画在画功能吗？
没有画中画功能，新款ATEM Television Studio HD有画中画功能。

16、如何串连两台ATEM Studio Converter？
把两台切换台分别命名为A和B
1、（A）PGM SDI –IN与（B）PGM SDI –OUT连接。
2、（A）MIC—IN与（B）MIC—OUT连接。
3、（A）H/PHONE-IN与（A） MIC—OUT连接。
4、（A）H/PHONE-OUT与（B）H/PHONE-IN连接。

17、摄像机与ATEM Studio Converter 连接后无tally显示？
要设备摄像ID与ATEM Studio Converter统一对应才可以显示。

18、切换台可以同时输入不同的视频信号或帧速率的视频吗？
不可以，可以同时输入不同接口的视频“SDI，HDMI”视频格式和帧速率要相同。

19、购买ATEM2切换台主机，可以用ATEM1的切换面板来切换吗？
可以做切换的，但只能切换其中的10路。

20、PS软件里做好的字幕，怎么导入到切换台？
安装切换台驱动后，会自动安装ps插件，可用于输出到切换台。

21、ATEM切换台如何控制多个硬盘录机进行录制？
把录机与切换台连接到同一网络里，设置为同一网段。
进入软件控制设置里面找到“Hyerdeck”选项中输入硬盘录机的IP地址点击连接就可以开始控制录机了。
注：最多可连接4台Hyperdeck

22、ATEM切换台出现在软件控制操作时突然断开，重启主机后有时可以连接，有时无法连接？
1、升级机器固件到最新版本，问题依旧，再降回低版本。
2、更换网线测试。
3、以上测试未解决，就是网口问题。

23、ATEM mini是否有多画面分割功能？
Mini切换台无多画面分割输出口。

24、ATEM Mini 和ATEM Mini Pro切换台连接电脑使用OBS软件所对应的计算机接口？
ATEM Mini 为1 x USB-C 2.0，ATEM Mini Pro为1 x USB-C 3.1 Gen 1。

25、ATEM MINI系列切换台面板上使用画中画
HDMI输入1默认是画中画信号，确保想要在小窗口的视频连接至HDMI1，将主视频连接至HDMI2、3或4，在控制面板画中画按钮区域按下“ON”您将会在屏幕上看到画中画窗口，要选择不同位置，只需要按下位置按钮。

26、ATEM 2 M/E Production Studio 4K多画面是否可以监看全部输入的20路画面？
不可以，只能监看指派16路画面。

27、ATEM Television Studio HD8是否具有网络摄像头输出功能？
支持网络摄像头输出，2 x USB-C，支持720p或1080p，PGM帧率。

28、ATEM系列切换台带ISO和没有ISO的区别是什么？
多了一个ISO多机位同时录制的功能。

29、ATEM mini切换台加载静帧图片可否在面板上切换静帧图片？
可以，按下面板STILL键进行切换

30、ATEM Constellation HD系列多画面监看可选择的分割画面配置有哪几种？
多画面分割，每个可选择16、13、10、7或4个分割画面配置

31、ATEM 1 M/E Advanced Panel 10可以控制多少路输入？
Shift按钮能够将输入数量加倍，只需选择第二组换挡源按钮即可控制多达20路输入